Regulamin Serwisu

1. Wprowadzenie i Zasady Ogólne

Witamy w Dudespin! Zanim zaczniesz korzystać z naszej strony internetowej Dudespin.com („Serwis”), prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszym regulaminem. Korzystając z naszego Serwisu, akceptujesz i zgadzasz się przestrzegać wszystkich poniższych warunków, które łącznie tworzą „Regulamin”. Obejmuje on Ogólne Warunki i Zasady, Politykę Prywatności, zasady dotyczące plików cookie oraz szczegółowe warunki poszczególnych promocji, bonusów i gier.

W przypadku jakichkolwiek rozbieżności, warunki konkretnych kampanii promocyjnych mają pierwszeństwo przed ogólnym Regulaminem. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek z postanowień, prosimy o niezakładanie konta i zaprzestanie korzystania z Serwisu. Dalsze korzystanie z Dudespin.com jest równoznaczne z pełną akceptacją Regulaminu.

W treści Regulaminu, terminy „my”, „nas”, „nasz” oraz „Firma” odnoszą się do Dudespin Casino. Z kolei zwroty „Ty”, „Twój” oraz „gracz” dotyczą Ciebie jako użytkownika naszego serwisu.

Wiążącą wersją Regulaminu jest wersja w języku angielskim. Wszystkie tłumaczenia, w tym na język polski, są udostępniane dla Twojej wygody. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności, wersja angielska jest nadrzędna. Akceptując Regulamin, potwierdzasz, że Twoja znajomość języka angielskiego jest wystarczająca do jego pełnego zrozumienia.

Zapewniamy, że dostęp do naszych gier odbywa się wyłącznie poprzez zabezpieczoną sieć, która wykorzystuje zaawansowane technologie szyfrowania w celu ochrony Twoich danych.

2. Wymogi Prawne i Ograniczenia

Aby korzystać z naszych usług, musisz mieć ukończone 18 lat i być pełnoletni/-a zgodnie z prawem obowiązującym w Twojej jurysdykcji. Twoim obowiązkiem jest upewnienie się, że hazard online jest legalny w kraju, w którym przebywasz. Korzystając z naszego Serwisu, oświadczasz, że nie łamiesz lokalnych przepisów prawnych. Jeśli hazard online stanie się w Twojej jurysdykcji nielegalny, jesteś zobowiązany/-a do natychmiastowego zamknięcia konta.

Gracze z następujących krajów („Wyłączone Jurysdykcje”) nie mogą zakładać konta ani wpłacać środków: Afganistan, Armenia, Białoruś, Bułgaria, Chiny, Curacao, Cypr, Dania, Estonia, Gruzja, Iran, Irak, Izrael, Litwa, Malta, Mołdawia, Rumunia, Rosja, Korea Północna, Antyle Holenderskie, Szwecja, Ukraina (w tym terytorium Krymu), Wielka Brytania, Stany Zjednoczone, Wybrzeże Kości Słoniowej, Belize, Japonia, Czarnogóra, Myanmar. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany tej listy w dowolnym momencie.

Ponadto, niektórzy dostawcy oprogramowania wprowadzają dodatkowe ograniczenia terytorialne, które są szczegółowo opisane w dalszej części Regulaminu.

3. Twoje Konto Gracza

Aby w pełni korzystać z funkcji naszego Serwisu, musisz założyć konto, podając swoje prawdziwe dane. Dozwolone jest posiadanie tylko jednego konta na osobę, gospodarstwo domowe, adres IP, numer telefonu i adres e-mail. Każde dodatkowe konto zostanie uznane za „Duplikat Konta”. W przypadku wykrycia duplikatów, zastrzegamy sobie prawo do zamknięcia wszystkich powiązanych kont, unieważnienia wszelkich transakcji, bonusów i wygranych bez odszkodowania.

Jesteś w pełni odpowiedzialny/-a za zachowanie poufności swoich danych logowania. Wszelkie działania na Twoim koncie będą traktowane jako Twoje własne. Nie ponosimy odpowiedzialności za nieautoryzowany dostęp do Twojego konta. Sprzedaż, przenoszenie lub nabywanie kont od innych graczy jest surowo zabronione i stanowi naruszenie Regulaminu.

Prosimy o utrzymywanie aktualnych danych rejestracyjnych. W celu zamknięcia konta, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem support@dudespin.com. Konto można zamknąć tylko wtedy, gdy nie ma na nim żadnych środków ani oczekujących wypłat. Oferujemy również opcję samowykluczenia w ramach odpowiedzialnej gry.

4. Twoje Gwarancje i Weryfikacja (KYC)

Rejestrując się, oświadczasz i gwarantujesz, że:

• Masz ukończone 18 lat i działasz we własnym imieniu.
• Podane przez Ciebie dane są prawdziwe i aktualne.
• Nie jesteś osobą uzależnioną od hazardu.
• Środki, którymi grasz, pochodzą z legalnych źródeł.
• Nie działasz w zmowie z innymi graczami.
• Metody płatności, z których korzystasz, należą do Ciebie.

Zastrzegamy sobie prawo do weryfikacji Twojej tożsamości, wieku, miejsca zamieszkania oraz źródła pochodzenia środków w dowolnym momencie (procedura KYC – „Poznaj Swojego Klienta”). W tym celu możemy poprosić o dostarczenie dokumentów, takich jak dowód tożsamości, potwierdzenie adresu czy wyciągi bankowe. Możemy wstrzymać wypłaty lub zawiesić konto do czasu pomyślnego zakończenia weryfikacji.

5. Saldo Konta, Wpłaty i Wypłaty

Transakcje finansowe na Twoim koncie są przetwarzane przez nas lub przez wyznaczonych operatorów płatności. Wypłaty są realizowane, w miarę możliwości, tą samą metodą, która została użyta do wpłaty.

Twoje saldo na koncie nie jest kontem bankowym i nie podlega oprocentowaniu. Zgadzasz się nie anulować dokonanych wpłat (chargeback). Zastrzegamy sobie prawo do ustalania minimalnych i maksymalnych kwot depozytów.

Polityka zwrotów: Zwroty środków nie są standardową praktyką. Możemy je rozważyć w wyjątkowych sytuacjach, na przykład w przypadku problemów technicznych, pod warunkiem, że środki (w tym bonusowe) nie zostały jeszcze wykorzystane w grze. Wniosek o zwrot należy złożyć w ciągu 24 godzin od transakcji.

Wypłaty: Aby wypłacić środki, musisz najpierw obrócić zdeponowaną kwotę co najmniej jeden raz (1x). W przeciwnym razie możemy naliczyć prowizję w wysokości 10% (nie mniej niż 2,25 PLN) od ostatniej wpłaty. Limity wypłat zależą od Twojego statusu VIP:

Poziom VIP	Dzienny Limit (PLN)	Miesięczny Limit (PLN)
Poziom 1	2 000	31 500
Poziom 2	2 000	43 000
Poziom 3	3 200	50 000
Poziom 4	4 000	60 000
Poziom 5	6 000	85 000

Twój poziom VIP jest określany na podstawie aktywności w ciągu ostatnich 90 dni. Możesz mieć maksymalnie trzy oczekujące wypłaty jednocześnie. Wnioski o wypłatę są przetwarzane przez nasz Dział Finansowy w ciągu 3 dni roboczych (poniedziałek-piątek, 6:00-17:00 GMT).

Konta nieaktywne: Jeśli nie zalogujesz się na swoje konto przez 180 dni, zostanie ono uznane za nieaktywne. Będziemy pobierać miesięczną opłatę administracyjną w wysokości 25 PLN z kont nieaktywnych, które posiadają dodatnie saldo.

Błędy: W przypadku omyłkowego zasilenia Twojego konta, zastrzegamy sobie prawo do odjęcia tej kwoty. Jeśli wypłaciłeś/-aś błędnie przyznane środki, jesteś zobowiązany/-a do ich zwrotu.

6. Gra i Zakłady

Przed postawieniem zakładu upewnij się, że wszystkie jego szczegóły są poprawne, ponieważ zakładów nie można anulować. Wyniki gier w naszym kasynie są określane przez Generator Liczb Losowych (RNG), a jego wyniki są ostateczne. W przypadku rozbieżności między wynikiem na Twoim ekranie a wynikiem na naszym serwerze, decydujący jest zapis serwera. Decyzje Firmy w sprawach spornych dotyczących zakładów są ostateczne.

7. Oszustwa i Nadużycia

Nasz Serwis jest przeznaczony wyłącznie do celów rozrywkowych. Surowo zabronione są wszelkie działania o charakterze oszukańczym, w tym:

• Używanie skradzionych lub nienależących do Ciebie metod płatności.
• Wykorzystywanie błędów w oprogramowaniu, luk systemowych lub automatyzacji gry.
• Zmowa z innymi graczami w celu uzyskania nieuczciwej przewagi.
• Stosowanie strategii minimalizujących ryzyko (np. zakłady o niskiej marży).
• Pranie pieniędzy lub inna działalność przestępcza.
• Atakowanie lub zakłócanie działania naszego Serwisu.

W przypadku uzasadnionego podejrzenia naruszenia Regulaminu, zastrzegamy sobie prawo do natychmiastowego zablokowania lub zamknięcia Twojego konta, unieważnienia wszystkich wygranych i skonfiskowania salda bez uprzedzenia.

8. Ograniczenie Odpowiedzialności

Korzystasz z naszych usług na własne ryzyko. Dudespin Casino nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty finansowe, utratę danych, szkody wynikające z problemów technicznych po Twojej stronie (np. z połączeniem internetowym) lub za błędy popełnione przez Ciebie podczas korzystania z serwisu.

9. Zmiany w Regulaminie, Kontakt i Skargi

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie w dowolnym momencie. Twoim obowiązkiem jest regularne sprawdzanie jego aktualnej wersji. Dalsze korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.

W przypadku pytań lub skarg, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem e-mail: support@dudespin.com. Skargi są rozpatrywane w możliwie najkrótszym terminie, zazwyczaj do 10 dni. Prosimy o szczegółowe opisanie problemu i podanie swojej nazwy użytkownika.

10. Prawo Właściwe

Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu lub korzystania z Serwisu będą rozstrzygane zgodnie z obowiązującym prawem.

11. Dodatkowe Ograniczenia Terytorialne

Niektóre gry mogą być niedostępne w określonych jurysdykcjach zgodnie z polityką dostawców oprogramowania.

• Gry NetEnt są niedostępne w: Afganistan, Albania, Algieria, Angola, Australia, Bahamy, Belgia, Botswana, Bułgaria, Kolumbia, Chorwacja, Czechy, Dania, Ekwador, Estonia, Etiopia, Francja, Gruzja, Ghana, Gujana, Hongkong, Iran, Irak, Izrael, Włochy, Kuwejt, Łotwa, Litwa, Meksyk, Namibia, Nikaragua, Korea Północna, Pakistan, Panama, Filipiny, Rumunia, Singapur, Hiszpania, Sudan, Szwecja, Szwajcaria, Syria, Tajwan, Trynidad i Tobago, Tunezja, Uganda, Wielka Brytania, Stany Zjednoczone Ameryki, Jemen, Zimbabwe.
• Planet of the Apes Video Slot jest niedostępny w: Azerbejdżan, Chiny, Indie, Malezja, Katar, Rosja, Tajlandia, Turcja, Ukraina.
• Vikings Video Slot jest niedostępny w: Azerbejdżan, Kambodża, Kanada, Chiny, Francja, Indie, Indonezja, Laos, Malezja, Myanmar, Papua Nowa Gwinea, Katar, Rosja, Korea Południowa, Tajlandia, Turcja, Ukraina, Stany Zjednoczone Ameryki.
• Narcos Video Slot jest niedostępny w: Indonezja, Korea Południowa.
• Street Fighter Video Slot jest niedostępny w: Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentyna, Aruba, Barbados, Bahamy, Belize, Bermudy, Boliwia, Bonaire, Brazylia, Brytyjskie Wyspy Dziewicze, Kanada, Kajmany, Chiny, Chile, Wyspa Clipperton, Kolumbia, Kostaryka, Kuba, Curacao, Dominika, Republika Dominikańska, Salwador, Grenlandia, Grenada, Gwadelupa, Gwatemala, Gujana, Haiti, Honduras, Jamajka, Japonia, Martynika, Meksyk, Montserrat, Wyspa Navassa, Paragwaj, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts i Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre i Miquelon, Saint Vincent i Grenadyny, Korea Południowa, Surinam, Turks i Caicos, Stany Zjednoczone Ameryki, Urugwaj, Wyspy Dziewicze Stanów Zjednoczonych, Wenezuela.
• Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, The Invisible Man) są dostępne tylko w: Andora, Armenia, Austria, Azerbejdżan, Białoruś, Bośnia i Hercegowina, Cypr, Finlandia, Gruzja, Niemcy, Grecja, Węgry, Islandia, Irlandia, Liechtenstein, Luksemburg, Malta, Mołdawia, Monako, Czarnogóra, Holandia, Macedonia Północna, Norwegia, Polska, Rosja, San Marino, Serbia, Słowacja, Słowenia, Turcja, Ukraina.

12. Zasady Zakładów Sportowych

Minimalna kwota zakładu wynosi 4 PLN. Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia lub unieważnienia każdego zakładu, w szczególności w przypadku podejrzenia oszustwa, błędu w kursach lub gdy wynik wydarzenia jest już znany. Raz postawionego zakładu nie można anulować (z wyjątkiem opcji Cashout). Jeśli wydarzenie zostanie odwołane, wszystkie powiązane zakłady zostaną unieważnione, a stawki zwrócone.

Wybrane zasady dla dyscyplin:

• Piłka nożna: Zakłady rozliczane są na podstawie regulaminowego czasu gry (90 minut + doliczony czas), chyba że zaznaczono inaczej.
• Koszykówka: Wyniki są rozliczane z uwzględnieniem dogrywki, chyba że rynek oferuje opcję remisu.
• Hokej na lodzie: Zakłady na zwycięzcę meczu (Moneyline) obejmują dogrywkę i rzuty karne. Zakłady na sumę goli i handicap dotyczą tylko regulaminowego czasu gry (60 minut).
• Tenis: Jeśli zawodnik wycofa się w trakcie meczu, zakłady na zwycięzcę meczu są unieważniane. Rynki, których wynik został już rozstrzygnięty, pozostają ważne.
• Futbol amerykański: Wszystkie zakłady są rozliczane z uwzględnieniem dogrywki.
• Baseball: Aby zakłady na sumę lub linię biegów były ważne, musi zostać rozegranych co najmniej 9 inningów (lub 8,5, jeśli gospodarz prowadzi).

13. Załączniki Promocyjne

Dołącz do gry symulacyjnej w kręgle, zbieraj puchary i wygrywaj nagrody! Do gry potrzebujesz Kul, które zdobywasz za wpłaty (5% każdej wpłaty min. 90 PLN zamieniane jest na Kule) oraz za obstawianie w kasynie (każde 45 PLN obrotu = 1 Kula). Ukończ tory i wyzwania, aby zdobywać skrzynki z nagrodami, takimi jak bonusy, darmowe spiny czy prawdziwa gotówka (do 67 500 PLN).

• Nagrody pieniężne: Wymagają obrotu 1x przed wypłatą.
• Darmowe spiny: Wygrane podlegają wymogowi obrotu 40x (maks. wypłata 450 PLN).
• Środki bonusowe: Wymagają obrotu 30x (maks. wypłata 5x wartość bonusu).

Zakręć Kołem Fortuny i wygrywaj gwarantowane nagrody! Zdobądź 1 obrót za każde 450 PLN obrotu w grach kasynowych (maksymalnie 3 obroty dziennie). Wygrać możesz:

• Nagrody gotówkowe: Prawdziwe pieniądze bez wymogu obrotu.
• Darmowe spiny: Wygrane z obrotem 40x (maks. wypłata 450 PLN).
• Środki bonusowe: Wymagają obrotu 30x (maks. wypłata 5x wartość bonusu).

Wymieniaj Kule zdobyte w grze i podczas wpłat na atrakcyjne nagrody w naszym Sklepie. Możesz kupić:

• Bonusy kasynowe: Wymagają obrotu 40x.
• Bonusowe spiny: Wygrane z nich podlegają wymogowi obrotu 40x.
• Darmowe zakłady (Freebety): Wygrane z darmowego zakładu (po odjęciu jego stawki) należy obrócić 3x po kursie min. 2.10.